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tiến lên miền nam(www.vng.app):《科技》加强保障AI应用消费者数据隐私 9成企业赞同

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思科近日发布全球年度调查《2023年数据隐私基准研究报告》,其为专业人士对数据隐私保护策略看法的第六届年度全球调查。研究发现,尽管经济环境疲软,企业仍持续投资于隐私保护,台湾企业在隐私保护的平均支出,从两年前的180万美元增加到今年的270万美元。然而,近九成台湾受访者认为,其企业须加强保障人工智慧应用中的消费者数据隐私。研究亦发现,企业在隐私保护方面的优先考量与消费者的不尽相同。

思科副总裁暨隐私长Harvey Jang表示,企业要赢得和建立信任,单是保持合规并不足够,透明度才是消费者信任企业的首要条件,而受访企业则认为合规性是建立消费者信任的首要条件。尽管99%台湾企业认为他们已制定适当的流程,以满足消费者对人工智慧应用和服务所期望的责任和道德标准,但88%受访者认为,其企业须加强确保人工智慧应用中的消费者数据隐私。

虽然99%台湾受访者相信在台湾本地储存数据会更为安全,但研究同时发现,一旦考虑到成本、安全性和其他权衡因素后,他们便有所改观。值得注意的是,97%台湾受访者也认为,与本地供应商相比,具规模的全球供应商可以更好地保护数据。

思科大中华区副总裁暨台湾总经理林岳田表示,99%台湾企业相信消费者只会向能妥善保护个人数据的品牌购买产品及服务,而隐私保护对于所有不同规模的企业来说都是重要的业务指标。当企业愈能有效地进行透明化管理与使用消费者数据,便愈能成为消费者心中值得信赖的优质公司。

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